今年6月,我在西铝天花江北建玛特五楼的门市定了厨房和卫生间用的铝扣板。当时选择他们,是想西铝毕竟是大厂,各方面应该不错。但事后的接触发现,西铝天花,想说爱你真的不容易。
第一次上门安装是七月,来的师付好大的架势,可以在工地随时指使我们装修现场的木工师付,在那里指手划脚。当时安装的时候,我们把热水器的管道给安装师付,师付看了一眼,说:“哦,我知道了”,我们说不需要安装吗,他说不需要。然后就给我们挖了孔。
前两天,我通知热水器的安装师付过来,热水器师付说,你们管道都没有预埋,要等埋好了再安。我再次与西铝天花联系,没有想到,这么大一个西铝,请的工人却一点不诚信,他们说我们的管道根本没有准备。我说,既然没有准备,那你的孔是如何挖的,你的大小是如何确定的?我可以拿出票据,根据上面的日期说明问题。他们说,票据也可以作假。天!我费得着为了这个事情,去开假票据吗。
今天,西铝派了一个师付过来,告诉我们要收费40元,因为上次是因为你们没有准备管道。我们当时就很冒火。作为业主,我们不可能在埋管道的时候,不拿管道出来,这不是明给自己找事情做吗。你西铝天花的工人,怎么可以颠倒黑白,可以为所欲为。我当时很生气了,我说那只有打你们的售后投诉了。工人说,随便你打什么,630都可以,然后气冲冲的走了。
这就是西铝的售后。
我无语了。
从装修以来,我们接触了很多主材的厂家。金牌洁具、大自然地板、楚楚浴霸,他们的服务都是我所称道的。他们的工人,是生怕提供的服务令业主不满意。如果服务好,他们公司还会表扬他们。相比他们,西铝呢?这么大的厂家,工人连最起码的诚信都做不到,可以颠倒黑白,可以不诚信。我想,就当时,我可能是不满售后工人的服务,远点,我觉得是对西铝厂的印象完全跌价。
我想说,你们西铝的东西再好,我也不会再买你们的产品了,何况你们的东西不是最好的。你们这样做,只会把自己做死。
后来,西铝的售后打电话过来,说愿意改天再派师付过来。我说算了,我已经请装修公司的师付过来帮我弄了,不需要你们了。
西铝天花,你的售后怎么这么差!
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